摘要：今年的央视315晚会上，商户用人脸识别摄像头偷拍顾客的问题再次被曝光，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被点名。据央视曝光的视频显示，记者在全国多地调查了科勒卫浴等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取...
今年的央视315晚会上，商户用人脸识别摄像头偷拍顾客的问题再次被曝光，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被点名。
据央视曝光的视频显示，记者在全国多地调查了科勒卫浴等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取”。商户没有告诉消费者店内有人脸识别摄像头，更没有征得消费者的授权同意。
人脸信息是毫无疑问的个人隐私，关于个人信息的收集使用，《民法典》、《消费者权益保护法》、《网络安全法》等法律法规早已明确：收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
商家安装人脸识别摄像头的目的在于客流统计和精准营销。据视频中科勒（中国）投资有限公司的员工所述，只要消费者去过品牌旗下的一家门店，其他所有门店均可以看到相关记录：“客人去过A店再去B店，B店如何去接待、如何去报价，就有心理准备了。”
这一爆料引起了民众的巨大反响，相关热搜紧跟着登上微博、知乎等大众平台。3月16日，被曝光的科勒公司发布声明，称已开展整改工作，并安排相关门店连夜拆除相关设备。
据媒体公开报道，科勒卫浴长沙各个门店内确实已经没有人脸识别监控探头的踪迹。科勒卫浴长沙区域的一位负责人透露，科勒卫浴在长沙只有喜盈门店曾经安装过人脸识别摄像头，自3月15日下午接到通知后，已经连夜安排拆除相关摄像装置。
【来源：潇湘晨报】
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