欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

半夜3条消费记录,5年女友离他而去,长沙小伙被未婚妻退婚

2023-05-04 23:00:10 327

摘要:导读:商家要重视消费者的体验,即使是大品牌,也不能忽视了消费者的感受,因为有了千千万万消费者的信任,才有品牌的发展,如果一个品牌或商品忽视了顾客,最终也会被顾客所抛弃。一男子的手机里有三条兰蔻推送的消费信息,没想到因为这件事,和已经订了婚的...

导读:商家要重视消费者的体验,即使是大品牌,也不能忽视了消费者的感受,因为有了千千万万消费者的信任,才有品牌的发展,如果一个品牌或商品忽视了顾客,最终也会被顾客所抛弃。

一男子的手机里有三条兰蔻推送的消费信息,没想到因为这件事,和已经订了婚的女朋友分了手,两个人相恋5年,因为这三条信息就分道扬镳,实在令人惋惜,事情的经过是怎样的呢?让我们一起来看看吧。因为三条消费信息导致情侣分手

黄先生家住长沙,今年6月份,他和女朋友订了婚,两个人已经相恋五年,感情一直不错。爱情开花结果是一件幸福的事,但没想到却被三条消费记录打破了美梦。7月份,黄先生去外地参加培训,回来的第2天,他正在睡梦中,就被未婚妻给推醒了。未婚妻看到他手机中有三条兰蔻消费记录,加在一起总共有8000多,她问黄先生是不是给自己买了礼物还藏着呢,不妨现在就拿出来。

女朋友的话把黄先生给说懵了。他说自己没去兰蔻消费,但女朋友则认为黄先生撒了谎,黄先生恰巧是兰蔻的会员,现在又接到了三条消费记录,怎么可能没消费呢?在女朋友看来,黄先生一定是有问题,随后她收拾了自己的东西离开了。之后又拉黑了所有的联系方式,黄先生再也未见过女朋友的面。

兰蔻给出回复

黄先生又尝试找女朋友的家人,但其家人对这件事态度也很强硬,让黄先生不要再做无谓的努力。事情发生之后,黄先生找了兰蔻方面,希望兰蔻能出面解释这件事,但对方一直没给出合理的回复。起初,兰蔻说,有可能是黄先生的微信号绑定了别人的手机,这个说法被否认后,对方又说黄先生的手机号可能是借给了别人。

黄先生对对方的答复不认可,同时他还发现,这几条消费记录都在大连,而自己从来就没去过大连,消费人他不认识,留下的电话号码他更不知道是谁的。黄先生把此事曝光给记者后,在记者的陪同下,他来到办会员卡的兰蔻专柜,商场管理人员出面处理此事,但表示自己的权限不够,这样的信息应该是兰蔻总部发出的,柜台无法处理。

黄先生再次拨打了兰蔻的客服电话,对方说,这件事已经上报给总部,会再催一下,尽快给黄先生处理。黄先生表示,如果这件事兰蔻一直不能给出一个明确的说法,他将向有关部门投诉。

客户体验对于厂商来说是非常重要的,现如今,不少厂家认识到消费者体验的重要性,在做好商品质量的同时也做好了售后,让消费者体验到家人般的关怀。个别品牌,甚至是较为知名的品牌,忽视了消费者的感受,让人有一种店大欺客的感觉。觉得自家的产品名扬在外,不必在意一两位顾客的体验。这样的想法是不对的,正是无数个个体消费者的信赖,才让商品有了固定的消费群体。我们一直在讲以人为本,如果抛弃了“人”,自然也就失去了市场

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

来源: 海峡消费报

版权声明:本站所有文章皆是来自互联网,如内容侵权可以联系我们( 微信:bisheco )删除!

相关推荐

友情链接
币圈社群欧易官网